Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. INFORMATIONS LÉGALES Lumanest Email : lumanestretour@gmail.com Adresse : sans corps 12400 Costes Gozon, France
2. OBJET Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits proposés par Lumanest sur le site lumanestled.fr
3. PRIX Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. COMMANDE Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. La validation de votre commande vaut acceptation de ces conditions.
5. PAIEMENT Le paiement s'effectue au moment de la commande. Nous acceptons les modes de paiement affichés lors du processus de commande. La commande ne sera traitée qu'après confirmation du paiement.
6. LIVRAISON Les délais et tarifs de livraison sont indiqués dans notre politique d'expédition. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus au transporteur ou à des événements indépendants de notre volonté.
7. DROIT DE RÉTRACTATION (Consommateurs UE) Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Ce délai court à compter de la réception des produits.
8. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
- Délai : 14 jours après réception
- Condition : Produits non utilisés, avec étiquettes et emballage d'origine
- Contact : lumanestretour@gmail.com
- Remboursement : Sous 14 jours ouvrables après acceptation du retour
Produits exclus : denrées périssables, produits personnalisés, articles d'hygiène personnelle, produits en solde, cartes cadeaux.
9. GARANTIES Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation français.
10. RESPONSABILITÉ Notre responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages indirects ou imprévisibles résultant de l'utilisation des produits.
11. DONNÉES PERSONNELLES Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.
12. DROIT APPLICABLE Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.